满意度管理

顾客对产品和服务的满意程度,成为影响汽车企业发展的重要因素;铨策咨询从客户体验出发,帮助企业发现在销售、售后服务中存在的不完善之处,以优化销售和服务流程,提升服务水平

研究与咨询

活动策划实施&评估

  • 汽车用户满意度调查
  • 经销商满意度调查
  • 汽车渠道服务检查
  • 汽车神秘客调查
  • 客户满意度提升活动策划

培训&辅导

IT系统开发与应用

  • 客户满意度提升辅导
  • 不满意客户在线维护系统